Краснодарский край
Дата утверждения: 04.09.2026 г.

Индивидуальный предприниматель Сайфуллина Наталья Сергеевна (ИНН 860 408 595 604, ОГРНИП 325 237 500 270 250), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту — Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту — Заказчик/Участник).

Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Договор заключается путем полного и безоговорочного принятия Заказчиком/Участником условий настоящей публичной Оферты (акцепта). Договор содержит все необходимые существенные условия, на которых предлагается его заключить. Моментом заключения Договора является акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном Офертой.
 
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:

Акцепт - этоответ лица о полном и безоговорочном принятии Оферты, путем оформления оплаты Услуг в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.

Услуги — информационно-консультационныеуслуги, предоставляемые в форматекоучинговой группы, включающей разборы, созвоны, видеоматериалы, материалы или любые иные формы, как при помощи различных онлайн-сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Перечень, условия оказания и стоимость Услуг описаныв настоящем Договоре-оферте и/или на Сайте Исполнителя.

Заказчик - физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившее (-ий) Услугу.

Участник — лицо, фактически получающее Услугу.
 
Коучинговая группа — разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг. Наполнение, сроки оказания, условия Коучинговой группы представлено в настоящей оферте и/или на Сайте Исполнителя.
 
Дополнительные материалы (материалы) — таблицы, PDF-файлы, шаблоны и иные материалы, объем и формат которых определяются по усмотрению Исполнителяи не могут являться основанием предъявления претензий Исполнителю. Доступ к материалам предоставляется Исполнителем посредством Платформы/чата/мини-чата.
 
Разбор —онлайн-созвон в формате мини-группы, оказываемый посредством программ для видео-конференц-связи, в процессе которого лицами, привлеченными Исполнителем, разбираются запросы Заказчиков/Участников, в том числе по выполненным заданиям, в случае если Заказчик/Участник проявляет желание. Если Заказчик/Участник не проявляет желание/не дает запрос для разбора, то лицо, привлеченное исполнителем вправе не осуществлять разбор запроса Заказчика/Участника, что не является основанием предъявления претензий к Исполнителю. В случае непоступления запросов для разбора, лицо, привлеченное исполнителем вправе осуществить разбор любых ситуации по своему усмотрению в рамках тематики Коучинговой группы. Общая длительность одного разбора составляет до135 (ста тридцати пяти) минут. Длительность разбора одного Заказчика/Участника составляет от 5 (пяти) до 20 (двадцати) минут (в зависимости от выбранного Заказчиком/Участников Тарифа). Количество разборов, предусмотренных Коучинговой группой в соответствии с выбранным Заказчиком/Участником Тарифом, обозначается на Сайте Исполнителя и/или в настоящем Договоре-оферте.

Групповой созвон(созвон) — услуга в формате проведения групповой онлайн-встречипосредством программ для видео-конференц-связи, на определенную Исполнителем тему в рамках общей тематики Коучинговой группы, в процессе которой Исполнителем могут разбираться запросы Заказчиков/Участников, в случае если Заказчик/Участник проявляет желание. Не выбор запроса Заказчика/Участника для осуществления разбора не является основанием предъявления претензий Исполнителю. Общая длительность одного созвона составляет до 200 (двухсот) минут. Количество созвонов, предусмотренных в рамках Коучинговой группы в соответствии с выбранным Заказчиком/Участником Тарифом, обозначается на Сайте Исполнителя и/или в настоящем Договоре-оферте.

Видеоматериалы(видео) — аудиовизуальное произведение длительностью до 40 (сорока) минут на определенную Исполнителемтему в рамках общей тематики Коучинговой группы, предоставляемое посредством Платформы. Количество видеоматериалов, предусмотренных в рамках Коучинговой группы в соответствии с выбранным Заказчиком/Участником Тарифом, обозначается на Сайте Исполнителя и/или в настоящем Договоре-оферте.
 
Запрос —тема/вопрос Заказчика/Участника, в рамках которого будет проводиться разбор/созвон.
 
Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в интернете по сетевому адресу:https://nataliasmmak.com/hero и его поддоменах.

Программное обеспечение, ПО - интернет-браузердля доступа к информационным ресурсам, находящимся в интернете, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик/Участник обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик/Участник подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика/Участника пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика/Участника персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования каналов связи, Платформы, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя.

Платформа GetCourse (Геткурс) (далее- Платформа) — онлайн-сервис, служащий для размещения материалов и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Заказчику/Участнику.
 
Доступ в личный кабинет — сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику/Участнику, путем электронного письма, содержащего информацию, необходимую для получения Заказчиком/Участником Услуг.
 
Обратная связь — услуга, выражающаяся в получении Заказчиком/Участником ответов от Исполнителя/привлеченных Исполнителем третьих лиц на вопросы Заказчика/Участника и/или личных рекомендаций (в зависимости от выбранного Заказчиком/Участником Тарифа) предоставляемая в виде разборов, созвонов, общения посредством мини-чатов.Формат (текстовый, аудио или видео формат) предоставления ответов определяется по усмотрению Исполнителя/ привлечёнными Исполнителем лицами и не может являться основанием для предъявления претензий и иных требований к Исполнителю.

Общий чат (чат) — закрытые сообщества в мессенджере, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком/Участниками и привлечёнными Исполнителем лицами в рамках оказания услуг по настоящей Оферте.
 

Мини-чат – закрытое сообщество в мессенджере, предназначенное для обмена сообщениями между Заказчиком/Участниками и привлечёнными Исполнителем лицами в формате мини-группы в рамках оказания услуг по настоящей Оферте.

Мини-группа – группа, количество Заказчиков/Участников в которой составляет до 5 (пяти) или до 10 (десяти) человек в зависимости от выбранного Заказчиком/Участников Тарифа.

Куратор (Трекер)– привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком (-ами)/Участником (-ами) посредством электронных средств коммуникации в формате разборов, предоставления обратной связи на Платформе, в чате.

Тариф– стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику/Участнику услуг в рамках Коучинговой группы, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.

Каналы связи – электронная почта, мессенджеры.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

1.1. Оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационныхуслуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик/Участник гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4.Заказчик/Участник понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ.
1.5.Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик/Участник подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем, если Заказчик/Участник является физическим лицом, а в случае, если юридическим лицом и/или индивидуальным предпринимателем, отвечает признакам и требованиям, предъявляемым действующим законодательством РФ к юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям.
1.6.Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор-оферту до момента его акцепта Заказчиком/Участником. Любые изменения после акцепта возможны только по письменному соглашению сторон.
1.7. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком/Участником и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.8. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик/Участник подтверждает, что имеет доступ к интернету и имеет возможность получать Услуги онлайн, в том числе имеет возможность использования каналов связи, Платформы, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
1.9.Заказчик/Участник обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику/Участнику Услуг по выбранной Заказчиком/Участником цене в соответствии с выбранным Заказчиком/УчастникомТарифом, которые Заказчик/Участник обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой.
2.2.Дата начала оказания услуг в рамках Коучинговой группы, длительность (срок оказания Услуг), условия оказания Услуг, Тарифы, стоимость обозначаются на Сайте Исполнителя и/или в настоящем Договоре-оферте.
2.3. Заказчик/Участник понимает и соглашается с тем, что оказание Услуг Исполнителем осуществляется в групповом формате, в том числе в формате мини-групп.
2.4.Исполнитель вправе ограничить количество мест в рамках соответствующего Тарифа Коучинговой группы. Такое ограничение не может являться основанием для предъявления к Исполнителю претензий.
2.5. В случае если Заказчик и Участник не совпадают в одном лице, то Заказчикобязуется предоставить Исполнителю данные Участника, получить от Участника все необходимые согласия, а также довести до Участника условия настоящего Договора-оферты. На Участника распространяются права и обязанности Заказчика по настоящему Договору-оферте.

3.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика/Участника в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугуна расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств. 
3.2. В случае если Заказчик/Участник не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик/Участник самостоятельно знакомится с графиком оказания услуг в формате Коучинговой группы на Сайте/Платформе/в чате и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение заданий,предусмотренных в рамках Коучинговой группы.
3.4. Продленный доступ к материалам Коучинговой группы сохраняется за Заказчиком/Участником в течение срока, указанного в описании соответствующего Тарифа на Сайте Исполнителя. Указанный на Сайте срок начинает течь с даты начала оказания услуг в рамках Коучинговой группы (срока оказания Услуг), если на Сайте не обозначено иное. Продленный доступ к материалам Коучинговой группы после завершения длительностиКоучинговой группы (срока оказания Услуг) предоставляется на указанный срок безвозмездно.
3.5.            Коучинговая группа является комплексом услуг, которые оказываются и принимаются поэтапно. Результатом каждой соответствующей услуги является:
- результатом оказания услуг в формате проведения созвона/разбора является предоставление соответствующей ссылки и/или иной необходимой информации, дающей Заказчику/Участнику возможность участия / просмотра онлайн и проведение соответствующей(-его)созвона/разбора независимо от присутствия Заказчика/Участника на такой(-ом)созвоне/разборе в режиме реального времени;
- результатом оказания услуг в формате предоставления Заказчику/Участнику доступа к видеоматериалам/материалам является предоставление необходимой информации, дающей Заказчику/Участнику возможность иметь доступ и изучать такие видеоматериалы/материалы посредствомПлатформы/мини-чата;
- результатом оказания услуг обратной связи является предоставление ответа на каждый соответствующий вопрос Заказчика/Участника и/или личных рекомендаций (в зависимости от выбранного Заказчиком/Участником Тарифа) посредством мини-чата;
- результатом оказания услуг по предоставлению обратной связи по выполненным Заказчиком/Участником заданиям является предоставление обратной связи по выполненным Заказчиком/Участником заданиям (в зависимости от выбранного Заказчиком/Участником Тарифа) при соблюдении Заказчиком/Участником условий, обозначенных в настоящем Договоре-оферте, а равно обозначенных Исполнителем посредством Сайта/Платформы/мини-чатов;
- результатом оказания услуг предоставления доступа к чату/мини-чату(в зависимости от выбранного Заказчиком/Участником Тарифа) является предоставление ссылки и/или иной необходимой информации, дающей Заказчику/Участнику возможность вступить в такой чат/мини-чат на период оказания услуг либо автоматическое добавление Заказчика/Участника в чат/мини-чат.

3.5.Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком/Участником, если в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента предоставления Заказчику/Участнику результата по соответствующей Услуге, обозначенной в п. 3.5. настоящего Договора-оферты / оказания каждой соответствующей услуги, предусмотренной в рамках выбранного Тарифа Коучинговой группы, Заказчик/Участник не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре-оферте.
3.6. По истечении 20 (двадцати) календарных дней с момента предоставления доступа ко всем материалам / оказания всех услуг, предусмотренных в рамках выбранного Заказчиком/Участником Тарифа Коучинговой группы, и при отсутствии у Заказчика/Участника мотивированных возражений относительно объема и качества оказанных услуг в сроки, установленные Договором и в соответствии с законодательством РФ,Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.7. Подписание акта об оказанных услугах не требуется. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в разделе 3 настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика/Участника.

4.УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1.Заказчик/Участник вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты, после чего Исполнитель в адрес Заказчика/Участника посредством каналов связи направляет информацию, необходимую для доступа в чаты, информацию, необходимую для доступа в Личный кабинет на Платформе, а также предоставляет иную информацию, необходимую для получения Заказчиком/Участникомвыбранных Услуг Исполнителя в срок не позднее даты начала оказания услуг в рамках Коучинговой группы.
4.2.Заказчик/Участник не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам и информации, предоставленный Исполнителем (за исключением лиц, фактически получающих Услуги).
4.3. Заказчик/Участник соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки, оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора-оферты.
4.4.Заказчик/Участник понимает и соглашается с тем, что в случае если Заказчиком/Участником совершен акцепт настоящего Договора-оферты после открытия доступа к каким-либо материалам/услугам в рамках Коучинговой группы в соответствии с графиком оказания услуг в рамках Коучинговой группы, то Заказчику/Участнику предоставляется доступ к материалам/услугам, которые были открыты в соответствии с графиком оказания услуг в рамках Коучинговой группы до даты совершения Заказчиком/Участником акцепта настоящего Договора-оферты при этом срок оказания услуг в рамках Коучинговой группы не продлевается.
4.5.Исполнитель вправе направлять Заказчику/Участнику информацию необходимую для получения услуг по каналам связи представленным Заказчиком/Участником и/или размещать соответствующую информацию на Платформе, используемой для оказания услуг.
4.6.Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика/Участника. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
4.7.Обратная связь предоставляется в порядке и в сроки,обозначенные на Сайте/в чате/мини-чате (в зависимости от выбранного Заказчиком/Участником Тарифа). В течение срока продленного доступа к материалам услуги обратной связи не предоставляются (если иное не предусмотрено соответствующим Тарифом). Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчик/Участник не обращался за исполнением данных Услуг.
4.8. Заказчик/Участник обязуется своевременно выполнять задания (если такие задания предусмотрены выбранным Заказчиком/Участником Тарифом), получаемые в рамках оказания Услуг по настоящему Договору-оферте, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий (в случае если это предусмотрено выбранным Заказчиком/Участником Тарифом) в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем и размещенной на Сайте/чате/мини-чате. Услуги предоставления обратной связи по выполненным Заказчиком/Участником заданиям оказываются в течение срока, обозначенного на Сайте (в зависимости от выбранного Заказчиком/Участником Тарифа) посредством мини-чатов/в процессе проведения разбора.В течение срока продленного доступа к материалам услуги обратной связи по выполненным Заказчиком/Участником заданиям не предоставляются (если иное не предусмотрено соответствующим Тарифом). Услуги обратной связи по выполненным Заказчиком/Участником заданиям считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчик/Участник не обращался за исполнением данных Услуг.
4.9.Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий Договор, в случаях нарушения Заказчиком/Участником своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения.
4.10.Материалы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания услуг, могут использоваться Заказчиком/Участником только для личного некоммерческого использования. При этом запрещается передача материалов третьим лицам, публикация их в интернете, на сайтах, видеохостингах и иных электронных и интернет-ресурсах, а также предоставление доступа к Личному кабинету, чату/мини-чату иным лицам.
4.11. Заказчик/Участник обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
·  соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю/привлеченным Исполнителем третьим лицами другим Заказчикам/Участникам, не посягать на их честь и достоинство;
·  не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю/привлеченным Исполнителем третьим лицамили другим Заказчикам/Участникам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Коучинговой группы и др.;
·  не использовать материалы и информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
·  не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
·  не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к Платформе третьим лицам;
·  не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя/привлеченных Исполнителем третьих лицили других Заказчиков/Участников;
·  не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.12.Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя/привлеченных Исполнителем третьих лиц, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя/привлеченных Исполнителем третьих лиц. Несогласие Заказчика/Участника с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя/привлеченных Исполнителем третьих лиц, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем/привлеченными Исполнителем третьими лицами, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику/Участнику.
Исполнитель вправе изменять график размещения материаловКоучинговой группы, предоставления обратной связи и иных услуг, предусмотренных в рамках Коучинговой группы,

4.1.не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика/Участников в рамках Коучинговой группы (в случае если такие задания предусмотрены в рамках Коучинговой группы и выбранным Заказчиком/Участником Тарифом).
4.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик/Участник использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком/Участником на свой риск.
4.3.Заказчик/Участник понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику/Участнику необходимо: наличие у Заказчика/Участника персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования каналов связи, Платформы, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
4.4.В случае если выбранным Заказчиком/Участником Тарифом предусмотрены созвоны/разборы, то дата и время проведения таких созвонов/разборов определяются Исполнителем в соответствии с графиком и содержаниемКоучинговой группыи не согласовываются с Заказчиками/Участниками. Исполнитель осуществляет запись проведения созвонов/разборов, доступ к записи предоставляется Исполнителем посредством Платформы/чата/мини-чатав сроки, определяемые Исполнителем.
4.5. В случае если выбранным Заказчиком/Участником Тарифом предусмотрены дополнительные/бонусные материалы, то такие дополнительные/бонусные материалы предоставляются Исполнителем на безвозмездной основе.
4.6. В случае если выбранной Заказчиком/Участником Тарифом Коучинговой группы предусмотрен доступ к чату/мини-чату, то такой доступ предоставляется Исполнителем после завершения оказания услуг (окончания Коучинговой группы) на безвозмездной основе. Исполнитель оставляет за собой право не отвечать на вопросы в чате/мини-чате, а также в любой момент удалить чат/мини-чат либо исключить Заказчика/Участника из чата/мини-чата, что не может являться основанием предъявления к Исполнителю претензий.
4.7. Достижение качественного результата при оказании Услуг зависит от индивидуальных стараний Заказчика/Участника и предпринимаемых им мер. Недостижение Заказчиком/Участником планируемого результата/недостижения планируемой эффективности деятельности Заказчика/Участника не является основанием для предъявления претензий о качестве оказанных Услуг.

5.ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком/Участником, если в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента предоставления Заказчику/Участникурезультата по соответствующей Услуге / оказания каждой соответствующей услуги, предусмотренной в рамках выбранного Тарифа Коучинговой группы, и в соответствиис положениями раздела 3 настоящего Договора-оферты, Заказчик/Участник не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты: malakhowa.nat@yandex.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика/Участника, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.

6.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком/Участником Услуг в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте Исполнителя. НДС не облагается.
6.2. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты или частичной оплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя), либо по ссылке/счету, направляемым Исполнителем. Обязательства Заказчика/Участника по оплате Услуг Исполнителя считаются исполненными с момента списания денежных средств со счета Заказчика/Участника.
6.2.1. При условии осуществления Заказчиком/Участником полной оплаты стоимости выбранного Тарифа не позднее чем за 2 (два) календарных дня до даты начала оказания услуг в рамках Коучинговой группы, указанной на Сайте Исполнителя, Исполнитель предоставляет Заказчику/Участнику доступ к 6 (шести) бонусным материалам посредством Платформы. При оплате стоимости выбранного Тарифа менее чем за 2 (два) календарных дня до даты начала оказания услуг в рамках Коучинговой группы либо после даты начала оказания услуг в рамках Коучинговой группы доступ к указанным бонусным материалам Заказчику/Участнику не предоставляется.
6.2.2. По желанию Заказчика/Участника возможно оформление рассрочки посредством банковской рассрочки при наличии технической возможности у Исполнителя. При невозможности использования указанного сервиса, Заказчик/Участник вправе обратиться за рассрочкой непосредственно к Исполнителю. Отсутствие возможности оплатить Услуги Исполнителя посредством использования указанных сервисов не может являться основанием для предъявления претензий и иных требований к Исполнителю.
6.2.3. Исполнитель вправе устанавливать скидки или специальные предложения на свои услуги. Условия скидок/специальных предложений определяются по усмотрению Исполнителя и не могут являться основанием предъявления к Исполнителю претензий или иных требований. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки/специальные предложения от стоимости оказываемых Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик/Участник соглашается с условиями скидок/специальных предложений, выражая свой акцепт путем полной или частичной оплаты Услуг со скидкой/по специальному предложению. Информация о скидках/специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте или сообщается по каналам связи. В случае окончания срока действия скидки/специального предложения, Заказчик/Участник не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком/Участником в полном или частичном размере. В случае, если Заказчик/Участник не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика/Участника в момент полной или частичной оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
6.3. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика/Участника, направленному на электронный адрес: malakhowa.nat@yandex.ru,не позднее 10(десяти) календарных дней с даты обращенияЗаказчика/Участника за возвратом денежных средств. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.3.1. При возврате денежных средств из подлежащей возврату суммы удерживается стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением Договора, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.
6.4. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать:ФИО, адрес электронной почты, указанный при оплате Услуг, дату оплаты, наименование Тарифа, а также иные данные позволяющие идентифицировать Заказчика/Участника.В случае отсутствия сведений, позволяющих идентифицировать Заказчика/Участника, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.5. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика/Участника, с которого производилась оплата Услуг. Денежные средства за Услуги, оплаченные Заказчиком/Участникомс помощью банковской карты/расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
6.6. В случае обращения Заказчика/Участника за возвратом денежных средств/расторжении настоящего Договора с учетом этапности оказания Услуг, возврат осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов и фактически оказанных Услуг. При этом стоимость услуг Исполнителя в соответствии с Тарифами определяется в следующем размере:

6.6.1. При обращении за возвратом при получении доступа ко всем материалам/ при оказании всех услуг, предусмотренных в рамкахКоучинговой группы, – возврат не осуществляется при отсутствии у Заказчика/Участника мотивированных возражений относительно объема и качества оказанных услуг в сроки, установленные Договором и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.6.2. По истечении срока оказания услуг при оказания всех услуг, предусмотренных в рамках Коучинговой группы в соответствии с выбранным Заказчиком/Участником Тарифом, обязательства Исполнителя считаются выполненными надлежащим образом и в полном объеме.
6.6.3.В случае, если возврат осуществляется за Услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком/Участником, и стоимость Услуг пересчитывается с учетом скидочной/акционной цены пропорционально.
6.6.4.В случае, если в рамках оказания услуг предусмотрены бонусные услуги/материалы (бонусы), то такие бонусные услуги/материалы предоставляются на безвозмездной основе. При досрочном расторжении настоящего договора/обращением за возвратом денежных средств бонусные услуги не предоставляются/доступ к бонусным материалам прекращается.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
7.3.            Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию одной из Сторон. Заказчик/Участник вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора-оферты. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком/Участником его обязательств по настоящему Договору-оферте.
7.4.            Исполнитель не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору по причинам независящим от Исполнителя, в том числе по причине неудовлетворительного качества интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, при этом Исполнитель обязуется принимать все возможные необходимые меры для устранения вышеуказанных причин перебоев.
7.5. Все споры, не урегулированные Сторонами, разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.6. Исполнитель не несет ответственность за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком/Участником сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика/Участника.
7.7.Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика/Участника и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, предоставленную Заказчиком/Участником.
7.9.            Исполнитель не несет ответственность за невозможность обслуживания Заказчика/Участника по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика/Участника.

8. ФОРС-МАЖОР 

8.1.  Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, в случае если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика/Участника, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной Услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к интернету, поломка средства доступа к интернету не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 

9.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
9.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик/Участник обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику/Участнику запрещается распространять, публиковать, размещать в интернете, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику/Участнику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем/привлеченным Исполнителем третьим лицом, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора-оферты, создавать на их основе информационные / образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
9.3. В случае нарушения обязательства, установленного п. 9.2 Договора-оферты, Исполнитель вправе требовать с Заказчика/Участника возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей 00 копеек.
9.4. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг в случае проявления со стороны Заказчика/Участника агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю и иным привлеченным третьим лицам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в процессе оказания Услуг, на Платформе, в чатах, по каналам связи, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы.
9.5. В случае если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик/Участник предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику/Участнику.
9.6. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Логи Платформы и иных используемых сервисов считаются письменными доказательствами действий Заказчика/Участника. Стороны установили, что скриншоты переписки по каналам связи, в социальных сетях и чатах, данных с Платформы являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
9.7.Заказчик/Участник подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием каналов связи или в социальных сетях, которые Заказчик/Участник предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком/Участником, считаются направленными и подписанными Заказчиком/Участником, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
9.8. Заказчик/Участник несёт риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 

10.1. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по ссылке: https://nataliasmmak.com/hero

11. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

11.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
11.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика/Участника будут зависеть от решений и действий Заказчика/Участника.
11.3. Любые заявления и представления, размещенные на Сайте, в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.

Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Индивидуальный предприниматель Сайфуллина Наталья Сергеевна
ИНН: 860408595604
ОГРНИП: 325237500270250
E-mail: malakhowa.nat@yandex.ru